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La ISO define “Sistema de Gestión” como: “Conjunto de elementos interrelacionados de una organización que establece políticas, objetivos, y procesos para alcanzar dichos objetivos”. Un sistema de gestión puede basarse…
Un campesino acostumbraba a decirle a sus hijos cuando eran niños: -Cuando tengan 12 años les contaré el secreto de la vida.- Cuando el mas grande cumplió los 12 años…
ISO representa las siglas de la “International Standardization Organization” (Organización Internacional para la Normalización), cuya sede se encuentra en Suiza. Fue creada tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero…
Si dices la verdad no tendrás que acordarte de nada Mark Twain
El gigante de Extremadura, Agustín Luengo Capilla, medía unos 2,35 metros. Una altura impresionante, pero que casi palidece ante la de Robert Pershing Wadlow. Este segundo hombre, estadounidense nacido en 1918…
¿A cuántos no se nos han perdido archivos, porque los borramos accidentalmente? Cuando el archivo cae en la papelera de reciclaje, y aún no la hemos vaciado, pues la tarea…
Hace poco, un joven amigo comentó que el peor jefe que había tenido le elogiaba con comentarios que siempre consistían en frases como: «Está haciendo un gran trabajo». Sin embargo,…
La gestión de la calidad tiene para las organizaciones dos ventajas principales: Ayuda a satisfacer a sus clientes con lo que se consigue la fidelización de los mismos. Ayuda a…
Se pueden encontrar diversas definiciones de “Calidad”: En el siglo XX se habló de calidad como “adecuación al uso” (Juran), “cumplimiento de los requisitos” (Crosby), “satisfacción de las expectativas del…
Cloud computing Simply put, cloud computing is the delivery of computing services—servers, storage, databases, networking, software, analytics, and more—over the Internet (“the cloud”). Companies offering these computing services are called…
En un búnker sin ventanas, una pared de monitores desplegaba datos sobre los ataques (267.322 en las últimas 24 horas, es decir, unos tres ataques cada segundo) y más de…
Un estudio clásico de Edward Jones y Victor Harris en la década de 1960 demostró que las personas tienden a atribuir el comportamiento de los demás al carácter, más que…
El cine es una de las pasiones de Isabella. Le encantan los muñequitos y heredé ese gusto. Como todos los abuelos. Porque cada vez que un niño desea ir al…
Sensación de pulcritud, limpieza, confort y lujo son algunas de sus propiedades Entrar en una habitación de hotel donde huela a limpio, todo esté ordenado, los baños estén inmaculados, las mesas…
«El 50% de todos los jugadores de Monopoly hacen trampa», dijeron de la compañía. Cambiaron tanto sus reglas como la estética. Desde Hasbro se dieron cuenta que la mitad de…
Hace muchísimos años, un joven recién casado estaba sentado en un sofá en un día caluroso y húmedo, bebiendo jugo helado durante una visita a su padre. Mientras conversaba sobre…
