Qué es Calidad
Se pueden encontrar diversas definiciones de “Calidad”: En el siglo XX se habló de calidad como “adecuación al uso” (Juran), “cumplimiento de los requisitos” (Crosby), “satisfacción de las expectativas del…
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Se pueden encontrar diversas definiciones de “Calidad”: En el siglo XX se habló de calidad como “adecuación al uso” (Juran), “cumplimiento de los requisitos” (Crosby), “satisfacción de las expectativas del…