Los sistemas de gestión ayudan a las organizaciones a alcanzar sus objetivos, y auditarlos tiene sentido comercial. El Estándar Internacional para auditar los sistemas de
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Normas de Sistemas de Gestión ISO
La ISO define “Sistema de Gestión” como: “Conjunto de elementos interrelacionados de una organización que establece políticas, objetivos, y procesos para alcanzar dichos objetivos”. Un
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Qué es ISO
ISO representa las siglas de la “International Standardization Organization” (Organización Internacional para la Normalización), cuya sede se encuentra en Suiza. Fue creada tras la Segunda
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Principios Generales de Gestión de Calidad
La gestión de la calidad tiene para las organizaciones dos ventajas principales: Ayuda a satisfacer a sus clientes con lo que se consigue la fidelización
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Qué es Calidad
Se pueden encontrar diversas definiciones de “Calidad”: En el siglo XX se habló de calidad como “adecuación al uso” (Juran), “cumplimiento de los requisitos” (Crosby),
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