La metodología POST, que por su simpleza y su usabilidad, todo empresario o persona que quiera lanzar una campaña en Internet debe tener en cuenta si quiere lograr resultados tangibles, presenta los siguientes pasos:
- People: Gente
- Objetives: Objetivos
- Strategy: Estrategia
- Technology: Tecnologia
En este exacto orden. Y lo mas importante de esta metodología es que abarca desde el inicio lo mas importante que se debe tener en cuenta a la hora de iniciar una estrategia en la web y esto es: LA GENTE.
Es importante recalcar esto, ya que en muchos proyectos empresariales los gerentes, muchas veces, se deslumbran por la parte técnica o gráfica y dejan de lado la importancia de identificar a la gente, que están haciendo, como se están comunicando, de que están hablando, con que frecuencia, etc. Una vez este identificado el nicho de personas que interesa a la empresa, hay que detallar qué OBJETIVOS se quieren lograr con ellos, ojala objetivos medibles, bien sea cuantitativos o cualitativos, pero que existan indicadores.
La ESTRATEGIA, se refiere mas, en este caso, a como va a cambiar la relación de la empresa o proyecto con el publico objetivo. Ya finalmente, como ULTIMO PASO (no el primero), se decide que TECNOLOGÍA se va a usar para el proyecto.
Un ejemplo del uso de esta metodología puede ser el Club de Mascotas Bayer:
- People (Gente): Dueños de mascotas
- Objetives (Objetivos): Reunir en un solo lugar personas que sean potenciales consumidores de sus productos
- Strategy (Estrategia): A través de discusiones libres lograr anticipar el impacto que tendría un nuevo producto o identificar necesidades del mercado a través de las conversaciones virtuales que se generen con los miembros o entre estos.
- Technology (Tecnología): Una herramienta de Social Media que se puede utilizar para este proyecto, basados en la gente, objetivos y estrategia, es crear una COMUNIDAD VIRTUAL.
Parece simple, y de hecho lo es. Pero nuevamente lo recalco, lo mas importante en Social Media es la gente!!
Como utilizaría usted el POST en su empresa?
